| 7月初，九江市湖滨小区黄先生在炒菜时，火苗突然窜起并燃烧起来。当时因使用煤气罐，险些引发爆炸，幸好在酿成更大事故时将火苗扑灭。事后，黄先生不敢再使用煤气罐，坚决要改用经济、环保和安全的天然气。为此，他联系九江深燃公司客户服务部，希望能尽快通气。
在得知情况后，公司为了让黄先生家尽快开火做饭，迅速与他办理好相关手续，并于7月9日安排工作人员上门服务。经过气密性实验等安全操作流程后，工作人员打开灶前阀，完成通气点火作业。黄先生一家人看着燃气灶上升起的蓝色火苗，脸上露出了幸福的笑容。
黄先生母亲一边擦洗灶台，一边对记者细数用上天然气的好处：“比起用煤气罐，天然气安全又环保，不用上下楼搬煤气罐，也不操心做饭时突然没气了。”
离开前，公司的工作人员还发放《天然气用户安全使用手册》给他们，并宣讲了关于安全使用燃气的基本知识和面对突发事件的应急方法，对于燃气收费、安检、维修等服务问题，也耐心予以解答，确保用户能安全用气，放心用气。 
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