九江深燃公司呼叫中心信息系统上线-新优娱乐

九江深燃公司呼叫中心信息系统上线
九江深燃天然气有限公司 2015-08-06 08:17:16 作者:管理员 来源:

    8月3日,九江深燃公司呼叫中心信息系统开始上线试运行,成为“呼叫中心信息系统异地推广项目”中首家上线的异地公司。
    随着erp、cis等大型信息系统的上线,信息化应用逐渐进入大系统、大集中、高可靠性的时代。为建立科学的信息运维体系,为用户提供更加优质的服务,九江深燃公司按照集团公司的部署和要求,着力建设面向全市的呼叫中心信息系统。该系统具有自动语音应答、呼叫自动分级和转接、来电用户信息弹屏和统一展示等功能,实现了服务的统一入口、统一界面、统一功能和统一标准。
    据悉,上线当天仅16时至18时,两个小时就接到用户电话74次,用户只需拨打统一客服号码“8572345”,即可在第一时间享受到高效优质的信息化优质服务。


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